太阳能客户咨询主题涵盖

太阳能客户咨询主题涵盖

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对许多人来说,太阳能仍然是一个相当新的概念。 潜在客户会遇到很多问题,因此您应该准备好自信地回答他们的所有问题。 咨询过程中的良好第一印象可能是您获得竞争对手提供的工作之间的区别。 因此,这里有一些有关您和您的客户在太阳能客户咨询会议期间需要讨论的核心领域的技巧。 在太阳能客户咨询期间,必须讨论四个简单明了的主题。 这些主题是为什么他们要太阳能,他们的太阳能目标是什么,他们知道多少,客户预算是多少以及他们可以从预算中得到什么? 现在,让我们直接开始吧。

  • 太阳能客户咨询主题#1:为什么要使用太阳能?

最初的答案似乎很明显-他们想节省电费。 但是,通常有潜在的动机来选择在其房屋中增加太阳能。 尝试获取背景故事-他们是否受到电力公司的欺骗? 他们的邻居或朋友最近是否安装了太阳能发电系统? 他们获得退税还是特殊的低成本贷款来支付系统费用? 他们是否在试图提高自己的财产价值? 他们有环保意识吗? 获得背景故事可以建立融洽的关系,并帮助您在设计时考虑到他们的需求。

  • 太阳能客户咨询主题#2:他们期望太阳能系统具有什么样的性能?

咨询会议的这一领域非常重要,因为通常客户对他们的太阳能系统抱有不切实际的期望。 因此,您需要涵盖所有基础,例如:并网与离网系统,该系统将要供电的设备,阴天,电池容量和电池维护,系统超载以及断电等。

深入研究这些领域并清楚地传达太阳能系统的功能将避免买家以后悔恨。 我还建议您提供书面小册子,其中包含这些常见问题的答案。

  • 太阳能客户咨询3:他们了解多少?

通过这样的昂贵投资,您可以确信他们已经做了一些研究。 因此,请勿尝试将质量较低的产品传递给潜在客户-除非客户特别想要便宜的东西。 市场上有公认质量更高的逆变器和电池品牌。 当您谈论逆变器时,Outback,Schneider和Samlex等品牌被认为是非常好的。 劳斯莱斯电池被认为是电池存储的黄金标准。 花费此金额(即10,000美元或更多)的客户热衷于质量。

  • 太阳能客户咨询4:他们的预算是多少,能得到什么?

有关预算的讨论将确定客户是否能够购买高级设备。

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